طيران لوفتهانزا يتيح للمسافرين الحجز على 4 درجات هم:
1- الدرجة الأولى: يتمتع المسافرين على هذه الدرجة بالعديد من المميزات و الرفاهيات مثل:
- جناح سفر خاص لكل مسافر يحتوى على ثلاجة تضم تشكيلة مختلفة من الأطعمة والمأكولات.
- خدمة الليموزين وصف السيارات.
- إتاحة تحويل المقاعد إلى سرير مريح.
- حصول الركاب على حقيبة مستلزمات سفر.
- صالة انتظار خاصة بمسافرين هذه الدرجة.
- امكانية الاتصال بالانترنت اثناء الرحلة .
- مساعد شخصي للمسافر منذ وصوله للمطار لسد جميع متطلباته.
- يحصل المسافرين على الأولوية في تسجيل الصعود على متن الطائرة.
2- درجة رجال الأعمال: يحصل ركاب هذه الدرجة على خصائص مشابهة للدرجة الأولي بجانب تمتعهم بقدر كافي من الخصوصية والراحة
لإنجاز أعمالهم على متن الرحلة مثل :
- الحصول على مقاعد مريحة وامكانية تحويلها لسرير لضمان الاسترخاء طوال الرحلة.
- خدمة الواي فاي ومجموعة من الصحف والمجلات المختلفة.
- تقديم مجموعة من المشروبات والأطعمة العالمية المجانية.
- اولوية الصعود للطائرة.
- الدخول إلى صالات انتظار مخصصة في المطارات.
3- الدرجة السياحية: توفر خطوط لوفتهانزا للمسافرين على هذه الدرجة:
- مقاعد متسعة ومريحة.
- تقديم وجبات مميزة مجانية لكل راكب.
- الاتصال بالانترنت اثناء الرحلة.
4- الدرجة السياحية المميزة: يحصل المسافرين على مقاعد ذات مساحة أوسع ومرونة أكثر في تعديل وضع المقعد، ايضا يمكنهم الجلوس في الصالات الخاصة مقابل رسوم مالية.
يمكن للمسافرين على الخطوط الالمانية انهاء اجراءات السفر عن طريق:
- الانترنت: عن طريق موقع طيران لوفتهانزا الالكتروني، وذلك قبل 23 ساعة وحتى ساعتين من موعد مغادرة الرحلة.
- في المطار: من خلال مكاتب حجز لوفتهانزا في المطارات، وذلك قبل 3 ساعات من موعد مغادرة الطائرة للرحلات الدولية، وقبل ساعتين للرحلات المحلية.
- يسمح للمسافرين على الدرجة السياحية بحمل حقيبة لا تزيد عن 23 كجم، وحقيبة يد بوزن اقصى 8 كجم.
- و للركاب على الدرجة السياحية المميزة أخذ حقيبتان لا تزيد عن 23 كجم، وحقيبة يد لاتزيد عن 8 كجم.
- يتيح للمسافرين على درجة رجال الأعمال حقيبتين لاتزيد كل واحدة عن 32 كجم، وحقيبتي يد لا تزيد كل واحدة عن 8 كجم.
- يحق للمسافرين على الدرجة الأولى بحمل 3 حقائب لا تزيد كل واحدة عن 32 كجم، وحقيبتي يد لا تزيد كل واحدة عن 8 كجم.
*امتعة لا يسمح بحملها على طيران جيت الهندية:
- الدهانات، الكبريت، الولاعات، والمواد القابلة للاشتعال
- الآلات الحادة، والأسلحة والمتفجرات، والألعاب النارية
- المواد المغناطيسية والسامة.
- المواد الكيميائية والمشعة، والكاوية.
- الغازات المضغوطة مثل الايروسولات وغاز التخييم.
- الشعلات الضوئية والألعاب النارية.
*يمكن أن تتغير هذه القائمة بتغيير وجهات السفر على الخطوط الالمانية
تهتم الخطوط الجوية الألمانية لوفتهانزا بتقديم وجبات مميزة للمسافرين، كما تسعى بأن الطعام يكون بجودة عالية لجميع المسافرين في كل الدرجات، بجانب المشروبات المتنوعة أثناء الرحلات، أيضا يمكن للركاب حجز وجبة خاصة قبل موعد مغادرة الرحلة بـ 24 ساعة تتناسب مع ذوقه وروتينه الغذائي مثل :
- وجبات منخفضة الدهون والملح.
- الوجبات البحرية
- وجبات للأطفال الرضع
- وجبات نباتية
- وجبات خاصة لمرضى السكري
- وجبة الهندوسية
- الكوشير : (عبارة عن وجبة يتم تقديمها للمسافرين الذين يتبعون نظام غذاء الديانة اليهودية)
- وجبات تتوافق مع الشريعة الإسلامية
تقدم خطوط لوفتهانزا الكثير من المميزات والخدمات للمسافرين حتى يقضوا وقت أكثر راحة وترفيها أثناء الرحلة ومنها:
- إتاحة خدمة التسوق على متن الرحلة وشراء مجموعة من السلع الحديثة بأسعار تنافسية كما أنها معفاة من الرسوم الجمركية.
- امكانية الاتصال بالانترنت على متن الطائرة
- تقديم مساعدات خاصة للنساء الحوامل وكبار السن
- مقاعد مريحة ومتسعة لراحة الساقين
- توفير شاشات عرض يبث من خلالها برنامج ترفيهي مميز يضم مجموعة كبيرة من البرامج والأفلام العالمية، والاغاني، إضافة لبرامج الأطفال والكارتون، والصحف والمجلات الالكترونية.
